用户隐私政策
  • 本《隐私政策》将向您说明：
  • 1.上海口谕侠教育科技有限公司（以下称“KISSABC”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。为帮助您您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用“KISSABC”相关网站、软件及相关产品和/或服务时，我们将会收集您的部分必要信息；
  • 2.您有权拒绝授权，未经您同意，我们不会从第三方获取、共享或提供您的信息；
  • 3. 本《隐私政策》与您所使用的KISSABC产品和/或服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。
    • 您可以查看完整版隐私政策
    “KISSABC”隐私政策

    更新日期：2024年7月4日

    生效日期：2022年3月9日

    本隐私政策将帮助您了解：

    您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

    如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，您可以通过KISSABC官方网站（https://www.rockyenglish.com/）首页的客服热线或者在线客服与我们联系。

    本政策适用于您和儿童通过KISSABC应用程序、供第三方网站和应用程序使用的KISSABC软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。

  • 本隐私政策旨在帮助您了解以下内容：
  • 1.我们如何使用和收集您的信息
  • 2.我们如何存储您的信息
  • 3.我们如何使用Cookie和同类技术
  • 4.您如何访问和控制自己的个人信息
  • 5.我们如何共享信息
  • 6.信息安全
  • 7.您分享的信息
  • 8.未成年人使用我们的产品和/或服务
  • 9.隐私政策的适用范围
  • 10.变更
  • 11.如何联系我们

    • 1.平台如何收集和使用您的个人信息

  • 1.1收集信息类型及用途
    平台会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集，拒绝提供以下信息会使你无法使用App所有功能。
  • 1.1.1
    为向您提供平台相应功能，平台需收集的信息包括：
  • 1.1.1.1
    账号信息：为成为KISSABC用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括 手机号码，并创建您的账号、用户名和密码。
  • 1.1.1.2
    查看和编辑个人资料：您可以在KISSABC完善个人信息，可自行上传和编辑昵称、头像、生日、性别。如不提供以上信息及权限，您的个人 资料页面展示的信息将不完整。
  • 1.1.2
    为向您提供更契合您需求的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：
  • 1.1.2.1
    客服服务相关的通信记录信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息,以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式）>时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
  • 1.1.3
    向您提供更契合您需求的服务，平台会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
  • 1.1.3.1
    设备信息：平台可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本和唯一设备标识符软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）这些信息包括：设备型号，设备名称，操作系统版本，设备应用安装列表，唯一设备识别码，登录ip地址，MAC地址，网络接入方式（WiFi，3G，4G，5G等），网络质量数据，运营商名称或简称，当前应用程序的版本信息，屏幕尺寸以及未来可能用到的位置信息等；另外，为防止恶意程序，我们可能会收集设备已安装部分应用程序信息，来判断您账号的风险，并采取降低风险的措施。
  • 1.1.3.2
    日志信息：当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时，平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，平台会将该类个人信息做匿名化处理。
  • 1.1.3.3
    音频信息的收集和关联KISSABC产品核心功能，当您使用绘本阅读、跟读绘本、互动成长营、词汇闯关等相关业务功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
  • 1.1.4
    为向您提供平台相应功能，平台需获取的权限包括如下：
  • 1.1.4.1
    网络权限：为了向您展示实时的信息，平台需要获取您的网络权限。
  • 1.1.4.2
    摄像头/相机权限：为正常使用上传头像，平台需要获取您的摄像头/相机权限。如不开启权限，平台将不能上传头像等功能。
  • 1.1.4.3
    麦克风/录音权限：为正常使用绘本跟读录音、录制课程功能，平台需要获取您的麦克风/录音权限。如不开启权限，将无法使用绘本跟读录音、录制课程功能。
  • 1.1.4.4
    网络状态权限：为优化APP性能/网络诊断/下载app内部更新及离线资源，平台需要获取您的网络状态权限。如不开启权限，将产生网络请求提示的异常。
  • 1.1.5
    为您提供安全保障
    为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
  • 1.1.6
    其他
    KISSABC收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营KISSABC产品和服务，平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如平台停止运营KISSABC产品或服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以短信或APP弹窗的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
    信息使用方式
    收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途，如平台需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，平台将以App内弹框提醒的方式通知到您并取得您的明示同意：
    向您提供您使用的KISSABC产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
  • 下面详细说明了我们使用的主要第三方SDK及其收集信息的内容及使用目的。我们也建议您阅读改相关第三方的隐私政策及了解其在数据安全和隐私保护中的具体实践。
  • 为了您能够接受第三方平台登录及分享信息、实现手机号一键登录等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或类似其他应用程序，我们通过从左系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、手机个人信息的目的及类别分别是：
  • 1.SDK名称：TBS腾讯浏览服务
  • 所属机构名称：（腾讯科技（深圳）有限公司）
  • 使用目的：为用户提供更安全的网页访问
  • 使用场景：App打开内部网页
  • 收集范围：无
  • 官网链接：https://x5.tencent.com/
  • 2.SDK名称：Bugly
  • 所属机构名称：（腾讯科技（深圳）有限公司）
  • 使用目的：收集您在使用过程中遇到的异常情况，包括启动次数和 Crash 信息
  • 使用场景：收集您在使用过程中遇到的异常情况，包括启动次数和 Crash 信息
  • 收集范围：无
  • 官网链接：http://bugly.qq.com/
  • 3.创蓝闪验SDK：上海璟梦信息科技有限公司
  • 功能：用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务
  • 收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码 设备信息：设备标识符（IMEI、IMSI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
  • 隐私政策链接：https://doc.chuanglan.com/document/T98GE1KYCZDMJDHN
  • 4.SDK名称：友盟
  • 功能：统计分析，收集个人信息：Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
  • 所属机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
  • 使用目的：统计APP日活，使用时长，打开次数，新增用户数
  • 使用场景：APP启动时
  • 收集范围：SDK本机采集
  • 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

    • 2.我们如何存储您的信息

  • 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，以下情形除外：
  • a)
    法律法规有明确规定；
  • b)
    获得您的明确授权。
  • 针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。

    • 3.我们如何使用Cookie和同类技术

  • 3.1我们如何使用Cookie和同类技术
  • 3.1.1
    Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术，当您和/或您孩子使用KISSABC产品与/或服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件，用以确保您访问、浏览KISSABC产品与/或服务时处于安全状态，并可能通过Cookie缓存您的账号及登录凭证，用于识别您的用户身份、简化登录步骤。这些技术还能够帮助衡量和改善洪恩产品与/或服务的性能。
  • 3.1.2
    我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何其他用途，如果您不接受使用这些Cookie，可按照下文中的说明更改您的设置来管理Cookie。
  • 3.2如何管理Cookie
  • 3.2.1
    您可根据自己的偏好管理Cookie，有关详情请参见https://aboutcookies.org/。另外，很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（Do Not Track）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。您可以选择在Internet浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器都接受Cookie，但这可以更改。有关详细信息请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。
    以下链接提供了有关如何在相关浏览器中控制Cookie的说明： · Google Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en · IE：https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies · Safari（桌面版）：https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US · Safari（移动版）：https://support.apple.com/en-us/HT201265 · 火狐浏览器：https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies · Opera：https://www.opera.com/zh-cn/help
    如您使用其他浏览器，请参阅浏览器制造商提供的文档。请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的Cookie，则可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。

    • 4.您如何访问和控制自己的个人信息

  • 4.1您可以随时登录自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望变更、更新或删除我们系统中保留的您个人信息，您只需登入KISSABC账户，在“账号信息”下进行操作或者通过客服与我们联系进行修改。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
  • 4.2您也可以通过拨打客服电话400-165-8266（周一至周日9:00-18:00）与我们联系说明注销需求，我们将安排专业人员24小时内响应注销需求。在注销账号之后，我们将即刻停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。如果您发现我们违反法律法规或者本政策约定收集、使用您的个人信息的，您可以通过客服与我们联系，要求我们删除相关个人信息，我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化或去标识化处理。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化或去标识化处理。
  • 4.3在您使用我们的产品和/或服务期间，我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。

    • 5.我们如何共享信息

  • 5.1我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：
  • 我们可能将上述我们收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方，用作下列用途：
  • a)
    向您提供更好的客户服务和用户体验；
  • b)
    实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；
  • c)
    行使和履行在本《隐私政策》及其他适用我们和您之间的合同或规则中的权利和义务；
  • d)
    理解、维护和改善我们的产品和/或服务。
  • 5.2由于我们的外教老师和合作的第三方服务提供方等可能会在美国、加拿大等地区，因此我们收集的用户个人信息可能会被上述境外机构或个人所访问或获取，我们将严格遵守相关法律法规的要求，保证相关个人信息的安全和完整。
  • 5.3为提供更好的客户服务和用户体验，我们可能会与上述第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要的目的提供您的个人信息，并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，并明确要求该等第三方仅将共享的个人信息用于与KISSABC产品和/或服务相关的特定用途。如要改变个人信息的处理目的，该等第三方将再次征求您的授权同意。
  • 5.4随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您
  • 5.5我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：
  • a)
    遵守适用的法律法规；
  • b)
    遵守法院命令或其他法律程序的规定；
  • c)
    遵守相关政府机关的要求；
  • d)
    为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
  • 5.6我们可能与合作伙伴合作举办营销活动，并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。

    • 6.信息安全

  • 6.1我们仅在为本《隐私政策》（https://www.KISSABC.com.cn/agreement/privacy ）所述目的和法律法规允许的时限内保留您的个人信息。
  • 6.2为了保障您的信息安全，KISSABC公司会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。请您理解并明白，由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便KISSABC公司尽力采取上述措施，您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
  • 6.3您在使用KISSABC产品和/或服务时，请妥善保管好您的KISSABC账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了KISSABC账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现KISSABC账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。
  • 6.4在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

    • 7.您分享的信息

  • 7.1我们的产品和/或服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该产品和/或服务的其他用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的产品和/或服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。 因此，请您谨慎考虑，是否通过我们的产品和/或服务上传、发布和交流相关信息内容。在一些情况下，您可通过联系我们要求从我们的产品和/或服务中删除或者修改您的相关信息。
  • 7.2某些个人信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，个人敏感信息受到更加严格的保护。
  • 7.3请注意，您在使用我们的产品和/或服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的产品和/或服务时披露相关个人敏感信息
  • 7.4您同意我们可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。

    • 8.未成年人使用我们的产品和/或服务

  • 8.1若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用KISSABC软件及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系上海口谕侠教育科技有限公司官方公布的客服联系方式通知上海口谕侠教育科技有限公司处理相关账号，上海口谕侠教育科技有限公司有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
  • 8.2上海口谕侠教育科技有限公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用KISSABC软件及相关服务。
  • 8.3未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
  • 8.4未成年人用户特别提示
  • a)
    未成年人使用KISSABC软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
  • b)
    青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；
  • c)
    要善于网上学习，不浏览不良信息；
  • d)
    要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
  • e)
    要增强自护意识，不随意约会网友；
  • f)
    要维护网络安全，不破坏网络秩序；
  • g)
    要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
  • 8.5为更好地保护未成年人隐私权益，上海口谕侠教育科技有限公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在KISSABC软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许上海口谕侠教育科技有限公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
  • 8.6监护人特别提示
  • a)
    如您的被监护人使用KISSABC软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册KISSABC账号，上海口谕侠教育科技有限公司将有权认为其已取得您的同意；
  • a)
    您的被监护人在使用KISSABC软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的KISSABC账号使用购买等消费功能。

    • 9.隐私政策的适用范围

  • 9.1除某些特定产品和服务外，我们所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何使用您的信息。该特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定产品和/或服务的隐私政策。
  • 9.2请您注意，本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有明确所指，本《隐私政策》不适用于以下情况：
  • a)
    通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
  • b)
    通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
  • 请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于KISSABC的链接或引导。

    • 10.变更

  • 我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或通过其他我们认为合适的方式（包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您）发布对本《隐私政策》所做的变更。在该种情况下，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。 如果您还有其他问题和建议，请联系我们。我们会始终致力于充分保护用户信息，并为您提供更优质的体验和服务。

    • 11.如何联系我们

  • 我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过电话方式与我们联系：4001658266 （周一至周日9:30-21:00）。我们承诺将在15个工作日内受理并处理您的投诉、意见。
  • 办公地址：上海松江区中山街道富悦财富广场A座26楼洛基教育科技
  • 上海口谕侠教育科技有限公司